Firma Trasti nawiązała strategiczne porozumienie z ElevenLabs, aby wykorzystać technologię głosowej sztucznej inteligencji w obsłudze klientów w sektorze insurtechu. Rozwiązanie ma umożliwić zakup ubezpieczeń podczas rozmowy z wirtualnym asystentem.
Automatyzacja procesu sprzedaży polis
Trasti i ElevenLabs planują wdrożenie rozwiązania, które umożliwi kupowanie ubezpieczeń podczas rozmowy z wirtualnym asystentem, eliminując konieczność samodzielnego wypełniania rozbudowanych formularzy.
Nowy standard interakcji w insurtechu
Według Artura Olecha, prezesa firmy Trasti, klienci oczekują od usług nie tylko standardowej obsługi, ale także konkretnej reakcji i interakcji. Prezes podkreślił podczas konferencji EKF Ubezpieczenia, że firma Trasti powstała właśnie po to, by rozwiązywać realne potrzeby w sposób szybki i prosty. Współpraca z ElevenLabs ma wynieść te działania na wyższy poziom technologiczny.
Źródło: Trasti / PAP MediaRoom
Fot. Drazen Zigic / Freepik
